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    資訊詳情

    真情服務溫暖外來務工人員返鄉路

    分類:
    最新消息
    作者:
    2015/02/11 14:57
    【摘要】:
    威海汽車站關愛外來務工人員,積極履行社會責任,主動提供多種暖心服務,確保春運期間外來務工人員安全、便捷、高效返鄉?! 槟軌蚪o廣大外來務工人員提供“點對點、門到門”平安乘車售票服務,1月27日,我站積極聯系集團公司幫助協調市總工會,舉辦春運外來務工人員平安返鄉推介會,向全市一百多家企業推介宣傳汽車站的班次信息、車輛安全保障、旅客人身保險、上門服務、票價優惠政策及貨物托運業務等,并就上門售票、現場發

      威海汽車站關愛外來務工人員,積極履行社會責任,主動提供多種暖心服務,確保春運期間外來務工人員安全、便捷、高效返鄉。

      為能夠給廣大外來務工人員提供“點對點、門到門”平安乘車售票服務,1月27日,我站積極聯系集團公司幫助協調市總工會,舉辦春運外來務工人員平安返鄉推介會,向全市一百多家企業推介宣傳汽車站的班次信息、車輛安全保障、旅客人身保險、上門服務、票價優惠政策及貨物托運業務等,并就上門售票、現場發車、貨物托運等工作流程進行了詳細說明,同時將春運返鄉購票乘車意向書發送至各企業,方便企業及時聯系購買返鄉車票。

      威海汽車站想務工人員所想,提前安排,提早動手。自1月初起即組織專人開展春運服務工作,走進工廠、工地,深入區、縣工礦企業、施工現場、學生院校等,甚至進入各社區,舉辦“為外來工兄弟送溫暖”服務活動:一是送票到手。提供現場售票、預訂團體票、送票上門、電話訂票等服務,幫助外來務工人員解決返鄉難題。二是車接到門口。對農民工集中的企業、工地,威海汽車站精心安排車輛,集中接送,提供門到門直通車服務。年初以來,威海汽車站走訪200余家企業、工地及學生高校,通過多方聯系先后50余次進入廠企、院校及社區等地提供現場售票和上門送票服務,出售車票3000余張,金額達50余萬元。

      為不斷提升服務質量,延伸服務內容,進入春運以來,威海汽車站開展了“真情服務溫暖外來務工人員返鄉路”活動,在親情服務總臺設立了外來務工人員接待處,開展“四送”活動;一是送服務。為務工人員提供咨詢解答、推送行李、行李免費打包等人性化服務,并發放安全乘車須知;二是送關愛。為暈車的外來務工人員免費提供暈車藥等;三是送溫暖。為老弱病殘等返鄉處來務工人員免費提供姜糖水等,切實將關愛送至農民工的心中,將溫暖灑滿返鄉旅途。四是送體貼。走進杏花村和萬福山莊等生活小區,為居民和外務工人員提供現場售票服務,并贈送福字和對聯,切實將“便利”送到百姓身邊。

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    新聞詳細
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